Eu estava um pouco pissed off-estes últimos dois dias.

Eu estava tentando difícil de traçar a de fabricante de equipamento original (OEM), a Mitsubishi Electric Corp (MELCO), dos nossos 31 anos de idade transformadores eléctricos, em uma de nossas centrais de energia para pedir algum apoio técnico, para que os seus equipamentos instalados em nossa fábrica 3 décadas atrás. Cite-se o direito traçado simples, mas as pessoas que podem me dar uma resposta definitiva para o meu inquérito é realmente difícil.

Depois de uma chamada internacional de casal e batem com alguma barreira linguística, eu finalmente fez um contato para um cara de japonês Melco que, supostamente eu, pode lidar com a minha inquéritos. No entanto, eu era apenas desapontado.

De acordo com esse cara, Mitsubishi Electric não aceitará qualquer apoio ou assistência técnica relacionados com o inquérito da Mitsubishi Electric Corp 's clientes fora do seu país. Eles não querem mesmo a referir-nos a eles conhecem alguém que possa nos ajudar. Não sei que tipo de japonês é que a filosofia, mas, eles não sabem que estão em um equipamento de fornecimento? E uma das principais fórmulas para o seu sucesso é um bom suporte ao cliente, independentemente de quem fez a eles venderam os seus produtos, especialmente em relação a vários milhões de dólares um equipamento como transformadores eléctricos. Eles devem ser entusiasmados para entreter inquéritos de seus clientes.

Mitsubishi Electric tem uma reputação nome como uma fabricante de equipamentos elétricos, de geração para utilização. No entanto, devido a essa experiência, eu seria hesitam em considerá-lo como um fabricante de escolha.

Arquivado em: Outros
Local Data: junho de 2008